Data science, business analytics: nuove frontiere per il business

Il business data driven rappresenta l’unica alternativa per un’azienda, startup o grande impresa che punti a proporre prodotti, servizi e tecnologie su misura per le esigenze dei propri clienti. In altre parole, l’unico mezzo per competere in…

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La gerarchia DIKW: quale potere si cela nei dati

La chiamano gerarchia saggezza, gerarchia conoscenza, gerarchia delle informazioni: la gerarchia DIKW o piramide dati, si riferisce genericamente a una classe di modelli per rappresentare relazioni tra D= data, I= information, K= knowledge, e W= wisdom. La…

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Come gestire le chiamate e il rapporto con i clienti in smart working

Durante l’emergenza coronavirus i servizi di comunicazioni online hanno registrato un boom di utilizzo. Quello di Microsoft Teams, ex Skype for Business, per esempio, è stato esponenziale. Le riunioni in video conferenza su Teams sono il…

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